Política de Jogo Responsável

Na Spinit estamos empenhados em promover o jogo responsável. Procuramos oferecer um ambiente seguro onde os jogadores possam divertir‑se com controlo e sem riscos desnecessários. A nossa prioridade é a proteção dos utilizadores e a disponibilização de ferramentas práticas para gerir a atividade de jogo de forma consciente.

Princípios de proteção ao jogador

Adotamos princípios claros de prevenção e intervenção: prevenção do acesso de menores, verificação de identidade quando necessário, monitorização de padrões de jogo e medidas para reduzir o risco de comportamento problemático. Agimos com confidencialidade e respeito quando avaliamos situações de risco.

Ferramentas de controlo disponíveis

Os jogadores têm à disposição várias funcionalidades no seu perfil para gerir a atividade. Estas ferramentas permitem ajustar limites, pausar sessões e, quando necessário, iniciar a autoexclusão. Recomendamos que utilize estas opções sempre que sinta que o jogo está a tornar‑se desproporcional.

Limites de depósito

Pode definir limites diários, semanais e mensais para controlar quanto dinheiro deposita. Estes limites são configuráveis na área de Jogo Responsável da sua conta e podem ser alterados mediante um período de reflexão, conforme definido nas regras internas.

Limites de perda

Disponibilizamos limites de perda que ajudam a controlar o montante máximo que pode perder num dado período. Estes limites funcionam como uma ferramenta adicional para evitar decisões impulsivas e para manter a atividade dentro de parâmetros saudáveis.

Limites de tempo e pausas

Temos opções para definir limites de tempo por sessão e para receber lembretes periódicos sobre o tempo de jogo. É também possível ativar pausas na conta por períodos curtos, úteis para recuperar perspetiva e evitar apostas prolongadas.

Autoexclusão

Oferecemos a opção de autoexclusão para quem prefere interromper permanentemente ou temporariamente o acesso à conta. A autoexclusão mínima sugerida é de seis meses, sendo possível estender o período conforme a necessidade. Durante a autoexclusão, não enviamos comunicações promocionais.

Sinais de comportamento problemático

Fique atento a sinais como perda de controlo sobre o tempo ou dinheiro gasto, tentativa de recuperar perdas, negligência de responsabilidades pessoais ou esconder a atividade a familiares. Estes são indícios de que pode ser útil usar as ferramentas de controlo ou procurar ajuda externa.

Conselhos práticos para manter o controlo

Defina orçamentos realistas, use limites automáticos, faça pausas regulares, evite jogar quando estiver emocionalmente instável e reveja o historial de atividade com regularidade. Partilhar as suas preocupações com alguém de confiança pode também ajudar a manter a perspetiva.

Ajuda profissional e organizações de apoio

Se perceber que precisa de apoio adicional, sugerimos contactar organizações de apoio nacionais ou internacionais, como Gambling Therapy e GamCare, ou linhas de apoio locais. Pode igualmente falar com a nossa equipa de apoio ao cliente para obter orientação sobre as ferramentas disponíveis e o processo de autoexclusão.